Última actualización 03-01-2019
Introducción
ADEMCO ADI GLOBAL DISTRIBUTION, S.L.U. (la "Empresa", "nuestro" o "nosotros"), el "controlador de datos" de la información personal que recopilamos sobre usted en virtud de esta Declaración de privacidad, está comprometida con la protección de su privacidad.En esta Declaración de privacidad se detallan las medidas que ponemos en práctica para proteger su información personal cuando visita alguno de nuestros sitios web o aplicaciones que contengan un enlace a esta Declaración de privacidad (denominados conjuntamente nuestros "Sitios") o cuando se ponga en contacto con nosotros.Describe cómo procesamos la información personal relativa a usted, incluidos los tipos de información personal que recopilamos, los fines para los que la utilizamos, los tipos de terceros con quienes la compartimos y los derechos que pueda tener respecto a dicha información.La información personal es información o una combinación de datos que permite identificarle.
Esta Declaración de privacidad se aplica solo cuando visita alguno de nuestros Sitios que contenga un enlace a esta Declaración de privacidad o cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo con un comentario, consulta o solicitud de asistencia al cliente.La información personal recopilada sobre usted en relación a otros sitios web, productos, servicios o aplicaciones móviles (incluidas las que ponen a su disposición nuestras empresas del grupo) de la Empresa podría estar cubierta por distintas declaraciones de privacidad.Es importante que lea esta Declaración de privacidad, conjuntamente con cualquier otra declaración de privacidad u otros avisos que podamos facilitarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos su información personal, para que esté bien informado acerca de cómo y por qué utilizamos su información.
Al utilizar o acceder a nuestros Sitios o al ponerse en contacto con nosotros, usted acepta que podemos procesar su información personal del modo descrito en la presente Declaración de privacidad.El uso que haga de nuestros Sitios y cualquier información que facilite a través de los mismos está sujeta en todo momento a esta Declaración de privacidad y a los términos y condiciones correspondientes que se aplican a los Sitios.
AVISO IMPORTANTE PARA RESIDENTES EN EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE):LOS RESIDENTES DEL EEE PODRÍAN TENER DERECHO A OPONERSE A DETERMINADAS ACTIVIDADES DE PROCESAMIENTO QUE AFECTEN A SU INFORMACIÓN PERSONAL DESCRITA EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD, INCLUSO SI NOS BASAMOS EN UN INTERÉS LEGÍTIMO PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL O SI PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA MARKETING DIRECTO.EN ALGUNOS CASOS, PODRÍAMOS DEMOSTRAR QUE TENEMOS MOTIVOS LEGÍTIMOS CONVINCENTES PARA SEGUIR PROCESANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL, EN CUYO CASO NO ESTAMOS OBLIGADOS A CUMPLIR SU SOLICITUD
Haga clic en uno de los enlaces siguientes para saltar a la sección que le interese:
Cuando visita nuestros Sitios podemos solicitarle información personal para prestarle un servicio o realizar una transacción que haya solicitado.
También nos puede proporcionar información personal cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un comentario, una consulta o una solicitud de atención al cliente) o al registrar una cuenta para utilizar nuestros Sitios.
La información personal que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros Sitios podría incluir:
Si no nos facilita la información solicitada, no podremos prestarle el servicio solicitado ni completar la transacción.
Recopilamos determinada información acerca de su visita a nuestros Sitios, incluyendo:
Para obtener información acerca de las cookies que utilizamos en nuestros sitios, consulte la sección titulada "Cookies" más adelante.
Esta información se utilizará solo a fin de facilitarle el uso de los Sitios.
La geolocalización de su dispositivo móvil podría revelarse a nuestros proveedores de servicio que podrían procesar esta información con relación a la prestación de servicios en nuestro nombre.
Una vez que haya consentido la recopilación de la ubicación precisa y en tiempo real de su dispositivo móvil, podría ajustar este consentimiento gestionando sus preferencias de Servicios de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil.
Podríamos utilizar la información personal recopilada a través de nuestros Sitios o cuando se ponga en contacto para fines que incluyen:
Podríamos usar su información personal para prestarle servicios o realizar transacciones que haya solicitado, entre las que se incluyen proporcionarle información sobre productos o servicios de la Empresa que haya adquirido o que utilice, registrar los productos adquiridos, procesar los pedidos de productos, gestionar reclamaciones de garantía, sustituir manuales de producto, responder a solicitudes de atención al cliente y facilitar el uso de nuestros Sitios.
Podríamos utilizar su información personal para administrar y proteger nuestra empresa y nuestros Sitios, incluida la resolución de problemas, mantenimiento del sistema, soporte técnico, notificación y alojamiento de datos.
Podríamos utilizar su información personal para llevar a cabo análisis empresariales o para otros fines que nos ayuden a desarrollar y mejorar la calidad de nuestra empresa, Sitios, productos y servicios (incluidos nuevos productos y servicios), por ejemplo, personalizando nuestros sitios en función de sus preferencias o intereses particulares.
De acuerdo con las leyes y normativas aplicables, podríamos utilizar su información personal para informarle acerca de los productos o servicios que pudieran interesarle y para comunicarle ofertas, eventos y noticias, encuestas, ofertas especiales y temas relacionados.
Tiene la posibilidad de darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por correo electrónico en cualquier momento, gratuitamente utilizando el enlace "Anular suscripción" en cualquier material de marketing que reciba de nosotros o bien poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto incluida en esta Declaración de privacidad.
En función de su país de residencia, también puede darse de baja de otros tipos de comunicaciones de marketing; por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se muestra en la Declaración de privacidad para obtener información adicional.
En relación con una consulta o solicitud de empleo, podría facilitarnos información sobre usted como, por ejemplo, un curriculum vitae, referencias profesionales, información sobre .
Nosotros y los miembros de nuestro grupo podríamos utilizar esta información para los fines de estudiar su demanda de empleo y como se establezca en cualquier declaración de privacidad independiente u otro aviso disponible en relación a su solicitud.
Podríamos utilizar su información personal para llevar a cabo estudios y análisis que nos ayuden a analizar sus preferencias de compra, identificar los productos y servicios que mejor satisfacen sus necesidades y medir la eficacia de la publicidad que le ofrecemos.
Podemos usar la información personal que recopilamos para detectar, impedir y actuar contra el fraude, la vulneración de la propiedad intelectual, infracciones de nuestros términos y condiciones, infracciones de la ley u otros usos indebidos de nuestros Sitios.
En la medida en que la ley lo permita, podríamos combinar la información que recopilamos a través de nuestros Sitios con otra información que mantenemos sobre usted (por ejemplo información sobre el uso que hace de nuestros productos y servicios) para ofrecerle una experiencia de cliente mejorada y coherente al interactuar con nosotros o para otros fines establecidos en esta Declaración de privacidad.
Si lo requiere la ley, nos aseguraremos de que haya una base legal para el procesamiento de su información personal.En la mayoría de los casos, la base legal será que:
De acuerdo con la legislación aplicable, podríamos anonimizar su información personal para que ya no se pueda utilizar con fines de identificación. La información anonimizada no se considera información personal y, por tanto, no está sujeta a esta Declaración de privacidad.Podríamos recopilar, utilizar y compartir información anonimizada para cualquier fin.
El período durante el que almacenamos su información personal varía en función de la finalidad del procesamiento.Por ejemplo, almacenamos la información personal necesaria para facilitarle productos y servicios o para facilitar transacciones que haya solicitado, durante el tiempo que sea cliente de la Empresa.Almacenamos su información personal para fines de marketing hasta que se haya dado de baja para recibir comunicaciones de marketing directo adicionales de acuerdo con la ley aplicable.Si envía una solicitud de empleo a través de nuestros Sitios, mantendremos datos de su solicitud tal como se establece en la declaración de privacidad o en otro aviso se que haya puesto a su disposición en relación con su aplicación o en otros casos en que la legislación lo exija.En todos los demás casos, almacenamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines descritos en esta declaración de privacidad, tras la cual se anonimiza (si lo permite la legislación aplicable), se elimina o se destruye.
Podríamos compartir su información personal con terceras partes seleccionadas de acuerdo con la legislación aplicable, incluso como se establece más adelante.
Podemos compartir su información personal con nuestras filiales y empresas del grupo en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Declaración de privacidad.
Podríamos compartir su información personal con empresas con las que hemos contratado que presten servicios en nuestro nombre, como pueda ser el alojamiento de sitios web, realización de encuestas, procesamiento de transacciones, análisis de nuestros Sitios y realización de análisis para mejorar la calidad de nuestro negocio, nuestros Sitios, productos y servicios.
Exigimos a estos proveedores de servicio que protejan la confidencialidad de su información personal.
Podríamos compartir su información personal con terceros que distribuyen nuestros productos y con otros socios empresariales de confianza para fines entre los que se incluye permitir a dichos terceros que le envíen comunicaciones de marketing.
El uso compartido de la información personal para fines de marketing se realizará de acuerdo con la legislación y reglamentos aplicables.
En relación con determinadas transacciones, podemos revelar parte o toda su información personal a las instituciones financieras, entidades gubernamentales y empresas de mensajería o servicios postales que participen en la realización de la transacción.
Revelación en relación con adquisiciones o desinversiones.
Pueden surgir circunstancias en las que, por razones estratégicas o de otro tipo, la Empresa decida vender, comprar, desinvertir, fusionar o reorganizar de otro modo sus operaciones en algunos países.
Podemos divulgar información que conservamos de usted el tiempo que estimemos necesario para proseguir con la negociación o realización de una fusión, adquisición, desinversión o venta de todos los activos de la Empresa o de una parte de ellos.
Podemos desvelar su información personal si se nos autoriza o exige por ley o en caso de que dicha acción sea necesaria para cumplir ciertos requisitos legales o procesos legales, para proteger y defender nuestros derechos o propiedades o, en circunstancias urgentes, para proteger la seguridad personal de cualquier persona.
Somos una empresa global.la Empresa, nuestras empresas del grupo, proveedores, distribuidores y otros socios empresariales y/o agentes ubicados en países fuera de su país de residencia, incluidos entre otros, Estados Unidos, México e India, podrían recopilar, transferir y acceder a su información personal de acuerdo con la legislación aplicable.Tenga en cuenta que las protecciones de privacidad y los requisitos legales, incluidos los derechos de las autoridades de acceder a su información personal, en algunos de estos países podrían no ser equivalentes a los de su país de residencia.No obstante,
Usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE)
En caso necesario, hemos adoptado protecciones adecuadas en nuestras empresas del grupo, proveedores de servicio, contratistas, distribuidores y otros agentes y socios comerciales para asegurarnos de que las transferencias de información personal fuera del EEE estén adecuadamente protegidas.Estas protecciones engloban habitualmente las Cláusulas contractuales estándar de la UE de acuerdo con el Artículo 46(2) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.Para obtener información adicional sobre las protecciones adecuadas en vigor para proteger su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen al final de esta Declaración de privacidad.
Usamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal frente al acceso, uso o divulgación no autorizados, incluida la implementación de dichas medidas de seguridad según exija la ley aplicable.
Sin embargo, ningún sistema de información puede ser 100 % seguro, por tanto no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Además, no nos responsabilizamos por la seguridad de la información que transmita a los Sitios a través de redes que no controlamos, incluidas las redes inalámbricas e Internet.
La seguridad de su información personal también depende de usted.Si le hemos facilitado (o si ha elegido) un ID de usuario y una contraseña para acceder a los Sitios, usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de dichas credenciales de acceso y de no revelarlas a otras personas.
Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas porciones de información que se descargan en el disco duro de su ordenador o en la memoria de su explorador cuando visita nuestros Sitios.Las cookies son útiles porque ayudan a organizar el contenido y el diseño de nuestros Sitios y a reconocer los ordenadores u otros dispositivos que ya se han usado antes para visitar nuestros Sitios.Las cookies desempeñan distintas funciones, como permitir a nuestros Sitios recordar la configuración de sus preferencias y ayudarnos a mejorar la facilidad de uso y rendimiento de nuestros Sitios y su experiencia al usarlos.
Nuestros Sitios también pueden contener imágenes electrónicas conocidas como beacons –a veces llamadas gifs de un solo píxel– que nos permiten contar el número de usuarios que han visitado páginas específicas.Podemos incluir beacons web en correos electrónicos promocionales o en boletines de noticias para determinar si los mensajes se han abierto.
El tipo de cookie o tecnología similar que se podría usar en nuestras Sitios se puede clasificar en cuatro categorías:Estrictamente necesarias, Rendimiento, Funcionalidad y Perfil y Publicidad.
1.Cookies estrictamente necesarias
Son cookies esenciales, ya que le permiten moverse por nuestros Sitios y utilizar sus funciones, especialmente en relación con búsquedas de información y realización de pedidos.Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado.Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda usarse con fines publicitarios ni recuerdan los sitios de Internet en los que ha estado.Un ejemplo de cookie estrictamente necesaria es una "cookie de cesta de la compra", que se usa para recordar los productos que desea comprar cuando agrega productos a la cesta de la compra o se prepara para finalizar la compra.
2.Cookies de rendimiento
Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros Sitios, es decir, qué páginas visita con más frecuencia y si obtiene algún mensaje de error en alguna página en concreto.Estas cookies solo recopilan información que se usa para mejorar el rendimiento de nuestros Sitios.Sin estas cookies somos incapaces de saber cómo funcionan nuestros Sitios y realizar las mejoras pertinentes para que su experiencia de navegación por la red sea más eficaz.Google y Adobe Analytics son ejemplos de cookies de rendimiento que utilizan nuestros Sitios (encontrará información adicional más adelante).
3. Cookies de funcionalidad y perfil
Estas cookies permiten que nuestros Sitios puedan almacenar la información que nos proporciona, como sus preferencias de idioma del sitio, y guardar información técnica muy útil para sus interacciones con nuestros Sitios.Por ejemplo, son las encargadas de recordar su ID de usuario y los elementos de su perfil de usuario.También garantizan que su experiencia de uso en los Sitios y nuestra política de publicidad tengan sentido para usted.También pueden usarse para prestar los servicios que ha solicitado, como ver un vídeo o incluir un comentario en un blog.Estas cookies no se utilizarán para realizar un seguimiento de su actividad de exploración en otros sitios web.
Sin estas cookies, un sitio web no puede recordar las opciones que ha seleccionado anteriormente ni personalizar su experiencia de navegación.Por ejemplo, usamos una cookie para almacenar sus preferencias de idioma, lo que nos permite mostrarle los resultados de búsqueda de un producto, y otra distinta para almacenar sus preferencias sobre la aparición del banner de información sobre cookies que mostramos en nuestros Sitios.Esta cookie nos ayudará a recordar sus preferencias sobre la aparición del banner cada vez que visite el mismo sitio donde eligió la opción sobre el banner y en cualquier otro sitio de la Empresa del mismo dominio o del mismo dominio de nivel superior.
4.Cookies de publicidad y tecnologías similares
Estas cookies o tecnologías similares se pueden utilizar para ofrecer publicidad que resulte más pertinente para usted y sus intereses.También pueden utilizarse para limitar las veces que se muestra un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de la campaña publicitaria.Estas cookies pueden realizar un seguimiento de sus visitas a otros sitios web.Sin estas cookies u otras tecnologías, los anuncios en línea que vería no se aplicarían a usted ni a sus intereses.
Permitimos a socios publicitarios de terceros utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información acerca de sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en distintos sitios web cuando utilice nuestros Sitios, incluidos los productos que examine o compre y su ubicación.Entre los ejemplos de cookies de publicidad o tecnologías similares que utilizamos se incluyen Google AdWords y Facebook Pixels.
Configurar sus preferencias de cookies
Es posible que se le solicite su consentimiento para nuestro uso de cookies tal como se describe en esta Declaración de privacidad por medio de un banner de información de cookie la primera vez que utilice nuestros Sitios.Normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies y puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador para rechazar o deshabilitar las cookies.Si decide rechazar las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las posibilidades de los Sitios o de otros sitios web que visite.
Nuestro uso de análisis web
Utilizamos analíticas web estándar del sector para realizar un seguimiento de visitas a nuestros sitios.Estas herramientas de análisis las proporcionan Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook Pixels, Sitecore Analytics y Coveo ("Proveedores de análisis de web").La información que genera la cookie sobre el uso de nuestros Sitios (incluida su dirección IP) se transmite a los Proveedores de análisis de web y se almacenan en sus servidores.Los Proveedores de análisis de web utilizan esta información con la finalidad de evaluar su uso de nuestros Sitios, compilar informes sobre la actividad de los sitios web para los operadores de los mismos y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.Los Proveedores de análisis de web también pueden transferir esta información a terceros en caso de que lo exija la ley o si dichas terceras partes procesan la información en su nombre.
Puede darse de baja de las herramientas de análisis de Google, Adobe o Facebook o utilizar nuestros, o bien controlar cómo se utilizan estas tecnologías cuando visite nuestros sitios siguiendo las instrucciones que se indican a continuación:
Enlace para darse de baja de Google Analytics
Enlace para darse de baja de Adobe
Enlace de configuración de privacidad de Facebook (debe iniciar sesión en su cuenta)
Algunos exploradores web pueden transmitir señales "do-not-track" a los Sitios con los que el usuario se comunica.Debido a las diferencias en el modo en que los exploradores web incorporan y activan esta característica, no siempre queda claro si los usuarios quieren que estas señales se transmitan, o incluso si son conscientes de su existencia.Actualmente no realizamos ninguna acción en respuesta a estas señales.
Si es residente del EEE, los derechos que se describen más abajo podrían aplicarse a usted.
Para otros usuarios, los derechos que se aplican a usted dependerán de las leyes de su país de residencia.
Facilitaremos su ejercicio de los derechos que se aplican a usted de acuerdo con la legislación aplicable.
Puede tener derecho a acceder, revisar y corregir la información personal recopilada a través de nuestros Sitios o cuando se ponga en contacto con nosotros.
En algunos casos, podemos hacerlo desde la misma página en que proporcionó la información.
Puede ayudarnos a mantener la exactitud de su información notificándonos cualquier cambio en su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
PODRÍA TENER DERECHO A OPONERSE A DETERMINADAS ACTIVIDADES DE PROCESAMIENTO QUE AFECTEN A SU INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUSO SI NOS BASAMOS EN UN INTERÉS LEGÍTIMO PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL O SI PROCESAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL PARA MARKETING DIRECTO.
EN ALGUNOS CASOS, PODRÍAMOS DEMOSTRAR QUE TENEMOS MOTIVOS LEGÍTIMOS CONVINCENTES PARA SEGUIR PROCESANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL, EN CUYO CASO NO ESTAMOS OBLIGADOS A CUMPLIR SU SOLICITUD.
Puede tener derecho a solicitar el borrado de su información personal, por ejemplo en el caso en que la información ya no sea necesaria para los fines para los que se recopiló.
Puede tener derecho a solicitar que restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal, por ejemplo en el caso de que impugne la exactitud de la información.
Portabilidad de los datos:
Puede tener derecho a recibir y reutilizar su información personal para sus propios fines.
Esto se conoce como derecho a la portabilidad de datos y, si procede, requiere el traslado, la copia o la transferencia de su información personal desde nuestros sistemas a usted o (si es factible técnicamente) a un tercero elegido por usted sin que afecte a su usabilidad.
Esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento hasta ese punto.
Responderemos a cualquier solicitud que realice en el ejercicio de sus derechos en los plazos requeridos por la ley.Podríamos cobrar una tarifa para facilitar su solicitud en los casos permitidos por la ley.Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados al final de esta Declaración de privacidad.Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de tomar medidas sobre una solicitud.Si cree que nuestro procesamiento de su información personal no cumple la ley de protección de datos, puede interponer una reclamación ante la autoridad supervisora encargada de velar por el cumplimiento de la ley de protección de datos en su jurisdicción.No obstante, agradeceríamos la oportunidad de solventar sus inquietudes, por tanto no dude en ponerse en contacto con nosotros en relación a cualquier reclamación que pueda tener.
Si tiene alguna duda acerca de sus derechos o desea ejercitarlos, puede enviar una solicitud de información de privacidad en el siguiente enlace:
El significado de "menores" está sujeto a la legislación y normativas de la jurisdicción en la que se encuentre.
No tenemos ninguna responsabilidad por dichos sitios web, productos y servicios, sus políticas o su recopilación u otros procesamientos de su información personal.
Las prácticas de dichos terceros en relación a la información recopilada a través de sus sitios web, productos o servicios se rige por medio de sus propias políticas de privacidad.
Le recomendamos que se informe sobre las políticas de privacidad de dichos terceros.
Trataremos su consulta con rapidez y nos esforzaremos para darle una solución satisfactoria.
Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de la "última actualización" en la parte superior e inferior de la Declaración de privacidad y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la ley.
Última actualización 03-01-2019
